项目编号：XYYCG-2023-024
尊敬的供应商：
寿县人民医院以询价方式采购联软软件维保服务，具体事宜公告如下。
一、采购需求
本项目为一整包，预算单价为人民币21000元/年，预算总价63000元，服务期限3年，合同一年一签。投标报价超过预算总价的视为无效报价。维保服务开始时间：合同签订后5日内开始工作。本次采购技术参数及服务需求如下：
序号 | 服务许可 | 服务内容 | 服务描述 | 数量&SLA |
标准服务-铜牌 | LS-400-S-2 | 7X24远程支持服务 | 400热线支持 专属企微群 人员配置：服务顾问 | 服务时间：7X24； 响应时间：5X9：≤30min |
LS-400-Pub | 产品动态发布服务 | 厂商定期对客户提供产品和服务动态资讯 | 1年 |
LS-SV | 终端环境软件适配 | 软件价值维护费用，主要是指：除了常规的技术支持以外，为了应对由于终端环境的复杂性以及终端环境改变造成系统安全保障功效降低，需要联软研发人员持续投入去适配终端环境；例如客户端的兼容性适配（软件冲突）、系统驱动插件适配、第三方软件更新造成管控审计异常等。 | 1年 |
增值服务-软件升级服务 | LS-Upgrade | 软件功能升级包提供服务 | 厂商每年定期发布产品功能升级包供客户升级使用，以适应各种环境例如新版本的终端操作系统的变化、原功能的改进、扩展和革新 | 1次/年 |
LS-Upgrade-E | EPP软件标准现场升级服务 | 厂商安排服务工程师在客户现场完成一个物理地点不超合同点数的15%或不超500点后台和客户端升级工作 | 1次/年 |
咨询电话：0554-2766014 |
二、供应商资格要求
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
（二）具有有效的营业执照；
（三）提供至少2份近三年（2020年10月1日以后）所投服务的购销合同；
（四）具有完善的售后服务（投标文件中提供投标人出具的对本项目的《售后服务承诺书》复印件）。
三、供应商报价要求
（一）所投报价应当包含3年服务期内的维保费及税金等所有费用。中标供应商应向采购单位出具税务发票。
（二）供应商应当一次性报出不得更改的价格，任何有选择的报价均为无效报价。
（三）投标报价一经认可，即为签订合同的最终依据。采购合同由成交单位与采购单位签订。询价通知书、报价函及其澄清文件、成交通知书均为采购合同的组成部分。
（四）报价单位：人民币 元，计量单位为中华人民共和国法定计量单位。
（五）供应商应按报价函规定格式对所投服务进行报价（报价函格式见附表）。
（六）报价函的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准。
（七）报价函应加盖报价单位公章。
四、供应商投标须知
（一）评标定标方法：在符合采购需求、质量、服务等要求的前提下(技术参数：所有参数均为重要技术参数，必须满足），同等档次的服务中报价最低的供应商为成交供应商；当最低报价相同时，采购人通过评标现场电话联系二次报价确定成交供应商。
（二）所投服务必须完全符合本文件规定的技术参数。
（三）供应商承诺的服务时间、地点必须完全响应本文件规定。
（四）供应商应当认真查看采购单位的服务时间要求，如所需时间超过采购单位要求，则不应报价。
（五）下列情况之一的报价，将不被接受：
1.投标人的报价超过最高限价的；
2.供应商的报价资料不全的；
3.不能满足采购需求的；
4.报价方式不符合本通知书要求的；
5.不符合供应商资格要求的。
（六）参与报价的合格供应商少于三家且不能形成充分竞争的，将按流标处理。
（七）供应商在报价过程中应遵守诚实信用原则，供应商串通投标或以其他形式限制竞争的，采购人有权放弃当次采购结果。
（八）投标供应商在报价时，需要同时提交下列材料的复印件或扫描件，否则，其报价将不被接受:
1.营业执照；
2.委托代理人身份证；
3.委托代理人必须有法人授权书；
4.报价函；
5.投标人须有联软软件生产厂家授权文件（投标文件中提供或拿取成交通知书时提供）；
6.提供至少2份近三年（2020年10月1日以后）所投服务的购销合同；
7.投标文件中提供投标人出具的针对本项目的《售后服务承诺书》。
（九）本询价采购活动在寿县人民医院纪检、工会、监察人员全程监督下进行。如因未在规定时间段内报价，投标文件模糊、无法辨认等造成的后果，由供应商自行负责。
（十一）本项目免收投标保证金。
（十二）付款方式：第一年合同签订后升级调试完成后支付年中标费用、第二年、第三年，每年服务期过半后支付年中标费用。
五、报价方式（现场投标与网上投标二选一）及开标时间、地点
（一）现场递交：
1、在2023年11月23日14:30-15:30时，报价材料密封送达寿县人民医院招采办规定时间段以外的报价为无效报价。报价材料中必须包括“投标须知”第四条第八款相关资料的复印件（加盖投标人公章），否则将按无效投标处理。
2、纸质版投标文件需一正一副。
（二）网上投标：
2023年11月23日07:30-15:30时，规定时间段以外的报价为无效报价。报价材料中所需资料以电子版发至寿县人民医院招采办邮箱，电子版要求将所有投标制作成一个PDF格式文件作为附件发送至邮箱。邮箱地址：sxxyyzcb@163.com。
以电子邮件方式传送的同一项目的报价文件，以接收到时间离投标时间截止时间最近的为最终投标文件。
（三）开标时间：2023年11月23日15时30分。
（四）开标地点：寿县人民医院三楼招标采购中心办公室
六、联系方式
单 位：寿县人民医院
地 址：寿县新城区宾阳大道与东津大道交口东100米
联系人：李老师
联系电话：0554-2766109
寿县人民医院
2023年11月17日
报价函.docx